مرحباً بكم في موقع Rasnza . باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. الاستخدام المقبول
- يجب أن تكون بعمر 18 سنة فما فوق لاستخدام الموقع وشراء المنتجات.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
2. الحساب وتسجيل الدخول
- قد يطلب منك إنشاء حساب لاستخدام بعض خدمات الموقع.
- أنت مسؤول عن حفظ بيانات الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- يجب تحديث معلومات الحساب الخاصة بك بدقة.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على تحديث معلومات المنتجات والأسعار بشكل دوري، لكن قد تحدث تغييرات أو أخطاء غير مقصودة.
- جميع الأسعار تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
4. الطلبات والدفع
- الدفع يكون عند الاستلام فقط.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء الطلبات في حال تعذر الدفع عند التسليم.
- في حالة عدم تمكننا من تلبية الطلب، سيتم إبلاغك.
5. الشحن والتوصيل
- نلتزم بتوصيل الطلبات ضمن المدة المحددة حسب سياسة الشحن.
- قد تختلف تكاليف الشحن حسب المنطقة والعنوان.
- راسنزا غير مسؤولة عن تأخير الشحنات الناتج عن جهات التوصيل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
6. الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع بعض المنتجات الخاصة أو التي تم ذكرها بصراحة بأنها غير قابلة للإرجاع.
- للاستفسار عن الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع، من صور ونصوص وشعارات، محمية بحقوق الملكية ولا يجوز استخدامها بدون إذن كتابي من راسنزا.
8. الخصوصية وحماية البيانات
- يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
- لن يتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية بدون موافقتك.
9. إخلاء المسؤولية
- راسنزا لا تتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات.
10. تعديل الشروط
- يحق لموقع راسنزا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات